গোপনীয়তা সুরক্ষা

Jilii-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Jilii প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Jilii-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালিত হয়

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে বা চুরি করতে পারবে না।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য বিক্রয় নিষেধ

Jilii কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হয় না।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়। এটি মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধে সহায়তা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA)

অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবহার করুন। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সম্ভাবনা প্রায় শূন্যে নামিয়ে আসে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Jilii নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেমের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Jilii আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কী করি এবং কী করি না। Jilii-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jilii প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে ভালো সেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
লেনদেন তথ্য ডিপোজিট, উইথড্রল, বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট রেকর্ড
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ
ব্যবহার তথ্য পেজ ভিজিট, সময়, কার্যক্রম লগ পরিষেবা উন্নয়ন

আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jilii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কী করি তা নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রলের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার হয়।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরো উন্নত করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে এই সেবা বন্ধ করতে পারেন। এতে আপনার সাধারণ সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

৩

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

Jilii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করে নেওয়া প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা রোধ ও KYC যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে কাজ করা হয়।
  • ক্লাউড পরিষেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হয়, তারাও আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই ভাগ করা হয়। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Jilii-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি নীতি

Jilii ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো বন্ধ করা যায় না। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন ও লেআউট।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে এবং সাইট উন্নয়নে সহায়তা করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

৫

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

Jilii আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর হিসেবে OTP যাচাই ব্যবস্থা।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

মনে রাখবেন: Jilii কর্মীরা কখনো ফোন, ইমেইল বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

৬

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Jilii-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগ করতে সহায়তা করি।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য কপি চাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তর করার অধিকার।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jilii.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবো। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Jilii প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেন রেকর্ড শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগ লগ ২ বছর
কুকিজ ও সেশন ডেটা সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১ বছর
বিপণন পছন্দ তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাত করা হয়। আইনি কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘতর সময় রাখা হতে পারে।

৮

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jilii প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমাদের পরিষেবা উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতি মেনে নিতে না পারলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
৯

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল দ্রুত সাড়া দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@jilii.click
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা অভিযোগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে খতিয়ে দেখি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দিতে চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

না, Jilii কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। লেনদেন রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। নির্ধারিত সময় পরে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

Jilii ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় support@jilii.click-এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে জানিয়ে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। এতে আপনার সাধারণ সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

হ্যাঁ, এটি আপনার অধিকার। support@jilii.click-এ অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেবো।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখনই Jilii-তে যোগ দিন

Jilii-তে আপনার গোপনীয়তা শতভাগ সুরক্ষিত। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নেই ২৪/৭ সাপোর্ট
English